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Le lien marketing : industriel - centrale d'achat - professionnel de santé

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Les articles de cette page

• La mission de FC2M
• FC2M : le lien marketing : industriel - centrale d'achat - professionnel de santé
• Priorité planétaire : le développement durable
• Un développement économique et social respectueux de l'environnement
• Priorité nationale : intelligence économique ( IE ), ciblage et lobbying
• Les actualités du blog FC2M

La mission de FC2M

Améliorer la condition du patient en étant le lien gagnant-gagnant entre les professionnels de santé et les industriels de la santé.

Ce n’est qu’en développant une relation de qualité et de confiance durable dans le temps entre les différents interlocuteurs que ceux-ci peuvent en tirer un véritable profit. FC2M génère par sa méthodologie innovante une synergie d’actions efficaces et porteuses de résultats concrets dans un système de valeurs reconnues et partagées par l’ensemble des acteurs. Nos acteurs sont les différents intervenants complémentaires réunis directement et indirectement par FC2M : l'industriel de santé, le professionnel de santé, le patient et l'association de patient.

Nos valeurs sont liées à chacun des acteurs. Le respect : fondamentalement, c’est celui du patient, qui induit celui de toutes les professions qui travaillent pour lui à son égard mais aussi entre elles. La confiance : parce que le patient confie sa santé donc sa vie aux acteurs de la santé, les relations de travail entre tous les intervenants qui s’investissent pour lui ne peuvent aboutir que dans la généralisation de cette confiance mutuelle. L’empathie : comment agir pour la santé sans avoir le souci du bien-être de l’autre ? L’humilité : chacun des acteurs a à apprendre de l’autre et c’est cette soif et cette curiosité de comprendre pour agir qui est la base de la progression mutuelle.

FC2M : le lien marketing : industriel - centrale d'achat - professionnel de santé

Une chaîne complète de services marketing pour les industriels de la santé

Réaliser une action marketing ponctuelle à un instant T sans une compréhension globale précise et détaillée de l’environnement patient, médical, produit, utilisateur, technologique, concurrentiel et marché est vide de sens tant du point de vue de l’investissement que du résultat qui en découle.

FC2M l’a compris de part son expertise et dédie son action et sa raison d’être à la mise en relation directe et continue entre l’industriel de santé, le professionnel de santé et l’association de patients.

Il est à noter que le terme « professionnel de santé » recouvre aussi bien le praticien que l’établissement dans lequel il exerce, celui-ci pouvant être soit un cabinet, soit un hôpital public ou privé, soit une clinique privée. Dans ce cas, la notion de centrale d’achat intervient en tant que regroupement des intérêts et demande de ses adhérents.

Les différents composants modulaires et complémentaires de l’offre de service proposée par la société FC2M visent à accompagner de manière suivie dans le temps l’industriel de santé dans sa compréhension fine et réaliste de l’attente complexe de ses utilisateurs et clients. De la même façon, ces services sont réciproquement adressés aux besoins des groupements d’utilisateurs comme les centrales d’achat précédemment citées, dans leur quête de fournisseurs en adéquation avec les critères de choix de leurs adhérents et praticiens.

L’ensemble des actions marketing stratégiques mises en œuvre grâce à cette chaîne de services qui se déclinent entièrement à la demande trouve tout son sens, tant du point de vue de la rentabilité en matière de retour sur investissement que sur le résultat obtenu, puisqu’en améliorant la condition du patient, elle améliore d’une part les résultats de l’industriel de santé et d’autre part le ciblage d’achat des utilisateurs.


Dans un monde économique et technologique en mouvance permanente et en accélération constante, force est de se doter de moyens adaptés aux évolutions de la durée de vie du patient, de ses pathologies, de chaque type de produit de santé, de chaque spécialité de santé, de chaque type d’établissement de santé, de chaque environnement culturel, national ou international, pour répondre aux variétés des besoins en perpétuel changement. A ce titre, FC2M décline ses services au niveau top 5 Europe, s’adaptant aux pratiques métiers et aux impératifs culturels locaux grâce notamment à sa plateforme de production internationale.

Ces besoins sont la conséquence directe du besoin de confort du patient dans tous les aspects de sa maladie et de sa prise en charge. Qui d’autre que le praticien ou le professionnel de santé à son contact d’une part, ou l’association de patients à laquelle le patient peut se rallier ultérieurement d’autre part, peut exprimer ces besoins à tout instant ? Dans ce cadre de travail, cette spirale gagnant-gagnant est sans limite puisque grâce à son succès, l’industriel peut réinvestir en recherche et développement pour continuer à innover à l’écoute permanente et rapprochée de ses utilisateurs et clients. Cette induction positive mutuelle pour les deux parties est le résultat de la méthodologie innovante et originale conçue et développée par FC2M.

Priorité planétaire : le développement durable

FC2M est convaincue du rôle non négligeable du secteur de la santé en matière de développement durable. Un produit de santé doit être considéré dans ce sens aujourd’hui comme une influence non neutre sur l’environnement, que ce soit lors de sa conception et de sa fabrication, puis lors de son utilisation et enfin lors de sa destruction. La prise de conscience des industriels de la santé se situe donc aux trois stades d’existence du produit, avant, pendant et après le soin au patient.

La santé est une préoccupation majeure du développement durable comme le souligne le principe Ia de la déclaration de Rio sur l'Environnement et le Développement : « les êtres humains sont au centre des préoccupations relatives au développement durable. Ils ont droit à une vie saine et productive en harmonie avec la nature ».

Des progrès indéniables ont été obtenus en termes de santé publique lors de la dernière décennie, mais force est de constater que l'environnement devient un déterminant de plus en plus fort et est à l'origine d'un quart de la morbidité et de la mortalité humaine. L'interdépendance entre dégradation de l'environnement, processus de développement et santé est un enjeu principal du développement durable.

Un développement économique et social respectueux de l'environnement

L'objectif du développement durable en santé est de définir des schémas viables et conciliant les trois aspects économique, social, et environnemental des activités humaines ; « trois piliers » à prendre en compte, par les industriels de santé (concepteurs) et les professionnels de santé (utilisateurs) :

• Économique : performance financière « classique », mais aussi capacité à contribuer au développement économique de la zone d'implantation de l'entreprise et à celui de tous échelons ;
• Social : conséquences sociales de l'activité de l'entreprise au niveau de tous ses échelons : employés (conditions de travail, niveau de rémunération…), fournisseurs, clients, communautés locales et société en général ;
• Environnemental : compatibilité entre l'activité sociale de l'entreprise et le maintien de la biodiversité et des écosystèmes. Il comprend une analyse des impacts du développement social des entreprises et de leurs produits en termes de flux, de consommation de ressources, difficilement ou lentement renouvelables, ainsi qu'en termes de production de déchets et d'émissions polluantes, ce dernier pilier étant nécessaire aux deux autres.

FC2M soutient le C2DS – Comité pour le Développement Durable en Santé, né il y a un an sous le haut patronage des deux ministères de la santé et du développement durable : par l’interface d’échanges qu’elle représente entre les différents acteurs de la santé et grâce à sa méthodologie innovante et ses valeurs, la société FC2M aide le C2DS à atteindre cet objectif et contribue ainsi à créer le sens des soins de demain pour développer durablement en matière de santé.

Priorité nationale : intelligence économique ( IE ), ciblage et lobbying

FC2M produit de la connaissance structurée pour aider les entreprises de santé à se différencier dans la compétition économique. Lorsqu'on sait fournir l’information stratégique au bon moment, à la bonne personne, dans le bon contexte, on obtient un avantage compétitif décisif sur les autres.

La méthodologie et les services apportés par FC2M produisent de l’intelligence économique pour les industriels de santé. L’intelligence économique se distingue de l’espionnage économique car elle utilise exclusivement des moyens légaux. Elle se conçoit dans un esprit d'éthique par rapport à des structures d'autorité, en premier lieu celles des États ( souveraineté ) et celles des entreprises.

La méthodologie FC2M intègre les 4 axes de l’intelligence économique :

1. Veille ( acquérir l'information stratégique pertinente ),
2. Protection du patrimoine informationnel ( ne pas laisser connaître ses secrets )
3. Aide à la décision
4. Influence ( propager une information ou des normes de comportement et d'interprétation qui favorisent sa stratégie ).

[ suite >> ]

Actualités ( en direct du blog FC2M )

Le cuivre bon pour la santé dans les cures Ayurvédiques...

Publié le 18/04/2012 à 17h36
Le cuivre fait partie intégrante des bienfaits pour la santé issus de l’ayurvéda, la médecine traditionnelle indienne qui est accessible en Normandie.Tout d'abord absorbé sous forme d'eau cuivrée le matin à jeun, les alliages de cuivre servent également à contenir l'huile de sésame chaude pour les massages comme le SHIRODARA, [ article >> ]

Le styl'ô les microbes

Publié le 18/04/2012 à 17h00
Discret et élégant, je suis le stylo de l’amitié. Passeur d’idée, passeur de mots, avec le cuivre dont je suis fait, je suis un triple bienfait. Je vais de mains en mains sans passer de vilains maux, je suis un cadeau pour ceux que vous protégez et je suis un soutien pour votre ami, le LIEN __Chers sympathisants du LIEN, Le cuivre [ article >> ]

Journal de l'Accréditation des Médecins (JAM) : le patient au coeur de la gestion des risques !

Publié le 03/04/2012 à 18h56
Le patient est au cœur de la gestion des risques ! Encore faut-il prendre le temps de l'écouter, nous rappelle dans l'éditorial Claude Rambaud, vice-présidente du Collectif inter-associatif sur la santé et présidente du LIEN. En savoir plus... [ article >> ]

Inscrivez-vous à la 2ème promotion du Diplôme Universitaire de Droit et Développement Durable en Santé !

Publié le 30/03/2012 à 16h30
En savoir plus... [ article >> ]

Le Président de la République a touché la poignée de porte en alliage de cuivre anti-bactérien le 15 mars 2012

Publié le 19/03/2012 à 10h54
Le président Nicolas Sarkozy touche et se fait expliquer les poignées de porte anti-microbiennes lors de sa visite le 15 mars dernier à l'usine du Bronze Industriel (Le BI) dans la Marne. De gauche à droite sur la photo: Claudine Richon, Fondatri [ article >> ]

Jeudi 29 mars 2012 : 6ème AGORA du C2DS : "Investir aujourd'hui pour économiser demain"

Publié le 10/02/2012 à 16h37
Développement Durable en Santé: Académie de médecine 16, rue Bonaparte 75006 Paris de 9H à 15H30. Investir dans des solutions durables et économiques pour les établissements de santé * matériaux éco-durables et antibactériens * solutions éco-énergétiques * gestion des émissions de CO2 * gestion de la qualité de l'air... En savoir plus.. [ article >> ]

La médecine qui sauve, la médecine qui tue

Publié le 10/02/2012 à 16h28
Les faiblesses de notre systèmes de santé... Une vidéo à découvrir réalisée par l'institut européen de la santé : En savoir plus [ article >> ]

Produits de contact antimicrobiens en alliages cuivreux de haute performance

Publié le 31/01/2012 à 12h36
lancement de la gamme de produits anti-microbiens Steriall, réalisé par Le Bronze Inox, intégré au Groupe Le Bronze Industriel: Les propriétés anti-microbiennes extraordinaires de ces produits sont issues d'un matériau naturel utilisé depuis des millénaires : le cuivre. Particulièrement efficaces sur les bactéries et virus les plus nuisibles, ces produits réduisent fortement le risque de maladies contagieuses par les mains, dans les lieux publics et, plus spécifiquement à l'hôpital; Bronze Inox, fondeur-transformateur du Groupe français Le Bronze Industriel, leader mondial des alliages de cuivre de haute performance, lance la gamme de produits antimicrobiens Steriall®, dont en priorité des poignées de portes, pour réduire fortement le [ article >> ]

Manifestation pour V.M.L. - "Glisse en Coeur" au Grand-Bornand

Publié le 31/01/2012 à 12h17
Glisse en Coeur 2012: Top mobilisation avec Christophe Maé !Les 24 et 25 mars prochain se déroulera au Grand-Bornand une splendide manifestation sportive et festive au bénéfice de Vaincre les Maladies Lysosomales, Glisse en Coeur. Vous êtes nombreux à connaître à présent cet évènement majeur de l'hiver. Pour mieux en découvrir les attraits et le déroulement, nous vous invitons à vous rendre sur son site www.glisseencoeur.com. Au coeur d [ article >> ]

Adapter la check-list pour mieux l'adopter

Publié le 06/01/2012 à 12h09
Améliorer la sécurité du patient au bloc opératoire est un objectif prioritaire pour la Haute Autorité de Santé et tous les acteurs de la santé. De nombreux programmes et démarches sont en place pour « mettre sous contrôle » ce point critique. Un des leviers d’amélioration est le travail en équipe. C’est pourquoi la HAS recommande, depuis près de 2 ans, l’utilisation d’une check-list « Sécurité du patient au bloc opératoire », qui permet de vérifier avant toute intervention et de manière croisée au sein de l’équipe, un certain nombre de critères essentiels et d’améliorer les échanges d’informations. L’efficacité de programmes type check-list, aujourd’hui incontestée, permet de réduire de 30% les complications suite à une intervention chirurgicale.* La check-list, connue et reconnue mais trop peu exploitée Les retours d’expérience montren [ article >> ]

L'AP-HP engagée dans une nouvelle démarche sur la sécurité des soins dans ses blocs opératoires

Publié le 06/01/2012 à 12h01
PARIS, 24 novembre 2011 (APM) - L'Assistance publique-Hôpitaux de Paris (AP-HP) a présenté jeudi sa nouvelle démarche de sécurité des soins dans ses blocs opératoires, basée notamment sur de nouveaux indicateurs et sur une journée annuelle "portes ouvertes" de ses salles d'opération aux usagers. Cette conférence de presse s'est tenue à l'occasion de la première édition de la semaine de la sécurité du patient organisée par le ministère de la santé. Un groupe projet "optimisation de l'organisation des blocs opératoire" à l'AP-HP animé par le Pr François Haab, urologue à l'hôpital Tenon à Paris, a été mis en place en avril. Il constitue l'un des 16 chantiers prioritaires identifiés début 2011 par la directrice générale de l'AP-HP, Mireille Faugère. Les objectifs de ce groupe projet sont d'améliorer d'une part, la sécurité et d'autre p [ article >> ]

6ème Agora du Développement Durable en Santé ‘’Investir aujourd’hui pour économiser demain’’ 29 mars 2012 – Paris

Publié le 14/12/2011 à 17h47
[ article >> ]

Nouvel agrément national pour V.M.L

Publié le 12/12/2011 à 19h21
Après avoir obtenu la RUP (Reconnaissance d'Utilité Publique), le Label IDEAS (ce label que seules 9 associations en France possèdent actuellement, reconnaît la qualité de la gouvernance, de la gestion financière et du suivi de l'efficacité) --> l'association "Vaincre le [ article >> ]

NOUVEAU : Pour une meilleure utilisation de la Check-list "Sécurité du patient au bloc opératoire"

Publié le 29/11/2011 à 18h58
Deux ans après le lancement de la check-list (CL) « Sécurité du patient au bloc opératoire », le bilan que l'on peut faire est positif sur de nombreux points : elle est connue de la plupart des professionnels travaillant au bloc opératoire, elle est utilisée pour la plupart des interventions et enfin et surtout, les professionnels lui reconnaissent un intérêt certain pour améliorer la sécurité des patients. Et pourtant, elle n'est pas utilisée de manière optimale, notamment lors du partage des informations au sein de l'équipe pendant la pause préopératoire et pour les prescriptions conjointes avant la sortie du bloc opératoire. A tel point que cette utilisation insuffisante est de nature à compromettre l'efficacité de la CL dont il convient de rappeler qu'elle est réputée diminuer de 1/3 les complications postopératoires.Pour favoriser une meilleure utilisation, la HAS, ses partenaires professi [ article >> ]

Rencontres HAS 2011 - Accroître la sécurité du patient

Publié le 29/11/2011 à 18h50
Session thématique 1 du 17 novembre 2011 de 11h30 à 13h Accroître la sécurité du patient est devenue aujourd'hui un enjeu majeur de tout système de soins. Les dispositifs qui visent à sécuriser les soins sont multiples, répondent à des méthodologies différentes, mais doivent s’inscrire dans une forte cohérence. La HAS est très mobilisée sur ce défi à la fois en promulguant des actions contributives à la sécurité du patient (check-list, accréditation, certification...), en accompagnant pédagogiquement ces actions, en facilitant par tous les moyens le renforcement de la culture de sécurité dans les établissements, et en veillant aussi à ce que ces dispositifs restent réalistes par rapport aux autres exigences de prise en charge thérapeutique et des conditions profes [ article >> ]

Programme de formation du C2DS: infirmiers, aide-soignants, ASH

Publié le 10/11/2011 à 09h22
Développement durable: les gestes au quotidien 16 février et 10 mai 2012 à Paris En savoir plus... [ article >> ]

3eme congrès de la Prévention Médicale les 26 et 27 janvier 2012 au C.N.I.T à Paris

Publié le 18/10/2011 à 08h44
La Prévention Médicale est une association loi de 1901 fondée en 2004, dont l’objet est la prévention des risques médicaux et paramédicaux. Elle a notamment pour buts : d’entreprendre des actions de sensibilisation et d’information sur le risque médical,de promouvoir les démarches qualité engagées par les professionnels de santé,de mettre en place une plateforme d’assistance destinée à ses adhérents,de réaliser des actions de formation continue sur les risques liés aux soins, et d’apporter un soutien à toute action de qualité réalisée par d’autres structures. Elle bénéficie du soutien de nombreuses institutions du domaine de la santé dont l’Académie de Médecine, le Conseil National de l’Ordre des Médecins, le Conseil National de L’Ordre de [ article >> ]

Première expérimentation d’équipements en cuivre à l’Hôpital de Rambouillet

Publié le 10/10/2011 à 11h14
Le Centre hospitalier de Rambouillet (78) a choisi d’équiper ses services de réanimation et de pédiatrie de cuivre, afin de lutter contre les maladies nosocomiales responsables de près de 3.500 décès chaque année en France. Une première, que les protagonistes du projet espèrent voir se généraliser sur l’ensemble du territoire. Fort d’expériences en Europe, à l’Hôpital de Selly Oak au Royaume-Uni par exemple, et de la publication d’une étude américaine sur les bienfaits du cuivre dans la lutte contre les bactéries, le Centre d’Information du Cuivre, Laiton et Alliage (CICLA) a été à l’initiative du projet d’introduire des équipements en cuivre dans le Centre Hospitalier de Rambouillet, en collaboration avec le chef du service Hygiène de [ article >> ]

La méthode miracle contre les infections nosocomiales

Publié le 10/10/2011 à 11h10
Un hôpital des Yvelines vient d’équiper pour la première fois en France deux de ses services en cuivre, afin de lutter contre les infections hospitalières. L'hôpital de Rambouillet lutter efficacement contre les infections nosocomiales (illustration) France Soir Les murs sont décorés de fresques colorées, les mobiles s’agitent au-dessus des lits à barreaux, des jouets traînent dans un coin à l’accueil : le service de pédiatrie de l’hôpital de Rambouillet, dans les Yvelines, ressemble à un service de pédiatrie ordinaire… Si ce n’est un détail, d’importance : depuis le mois d’août, le cuivre, matériau aux propriétés antibactériennes très puissantes, a fait son apparition dans ce service, ainsi qu’en réanimation. Le but est [ article >> ]

Association "Vaincre les Maladies Lysosomales"V.M.L., NOËL 2011

Publié le 29/09/2011 à 11h59
L'association « Vaincre les Maladies Lysosomales » a débuté, comme chaque année son opération "Chocolats + Produits du Terroir de Noël" au profit des familles ayant un ou plusieurs enfants atteints par ces maladies génétiques irrémédiables pour la plupart (3000 enfant atteints en France avec environ une nouvelle naissance touchée par jour, les décès étant malheureusement sensiblement équivalents au nombre de naissances, ce qui explique le chiffre stable des 3000). En 2011, 9 maladies lysosomales bénéficient d'un traitement permettant de contenir la maladie et d'autres sont en phase d'essai clinique sur cette cinquantaine d'affections irrémédiables pour la plupart, ce qui était impensable il y a quelques années en arrière. [ article >> ]

Programme de Formation C2DS : Inscrivez-vous ! En septembre : Infirmiers et Déchets Solides

Publié le 30/08/2011 à 17h21
Déchets solides: 26 septembre 2011 à Avignon et 25 novembre 2011à Paris. Management durable: 13 octobre 2001 à Paris. Déchets dangereux: 19 octobre 2011 à Lille et 13 décembre 2011 à Bordeaux. En savoir plus.... [ article >> ]

Du cuivre à l'hôpital de Rambouillet pour lutter contre les infections nosocomiales

Publié le 22/08/2011 à 19h27
Une expérimentation qui est une première en France et en Europe va démarrer en septembre prochain dans les services de réanimation adulte et pédiatrique au centre hospitalier de Rambouilllet (78). En savoir plus... JT FR3 National 22 août 2011 Accès: (en fonction des ordinateurs, le sujet démarre vers 16’50 ou vers 20’25) [ article >> ]

Phtalates et parabens à l'hôpital : tout va se jouer dans les semaines qui viennent ! - Conférence de presse du C2DS - 20 Juillet 2011

Publié le 12/07/2011 à 17h55
Malgré la suspicion de toxicité, le gouvernement ne réagit toujours pas. Conférence de presse le 20 juillet, 14h-15h, Paris Intervenants : Olivier TOMA, Président du C2DS, René HABERT, spécialiste des questions de Reproduction et de Développement (sous réserve). En vidéoconférence : Magnus HEDENMARK, Toxicologue/fondateur du label indépendant « ecoprofits » (Suède), Pr. Andreas LISCHKA, spécialiste en pédiatrie et neu [ article >> ]

L’hôpital de Rambouillet s’équipe de cuivre pour lutter contre les infections nosocomiales : une 1ère en France

Publié le 04/07/2011 à 20h18
Le cuivre et ses alliages peuvent réduire de 40 % le taux d’infections nosocomiales, selon une étude américaine dont les résultats ont été annoncés aujourd’hui à Genève Paris, le 1er juillet 2011 – Pour la première fois en France, un hôpital public va recourir aux qualités antibactériennes du cuivre pour lutter contre les maladies nosocomiales, responsables chaque année de 3 500 décès(1). Les services de réanimation et de pédiatrie de l’hôpital de Rambouillet vont être équipés de poignées de porte, barres de lits, mains courantes, plaques de [ article >> ]

C2DS : Nouveau diplôme universitaire "Droit et gestion du développement durable en santé"

Publié le 28/06/2011 à 10h15
Un nouveau diplôme universitaire Droit et gestion du développement durable en santé" vient d'être créé à l'université de Montpellier I. Il s'adresse principalement aux managers et cadres hospitaliers, médecins et professionnels en santé ainsi qu'aux inspecteurs de l'action sanitaire et sociale. Période scolaire : octobre à mai chaque année. ATTENTION ! Date limite d'inscription le 30 juin 2011 ! En savoir plus... [ article >> ]

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